Política de privacidad

Bienvenido al sitio web de Refrigiwear, Inc. ("Nosotros", "Nuestro(a)" o "Refrigiwear"), ubicado en (el "Sitio"), y gracias por revisar esta Política de Privacidad. Refrigiwear cree firmemente en respetar la privacidad de la información personal que recopilamos de las personas que visitan el Sitio. Por lo tanto, queremos que entienda cómo obtenemos y procesamos la información personal y cualquier otra información recopilada en el Sitio. El objetivo de esta Política de Privacidad es describir nuestras prácticas y procedimientos relacionados específicamente con dicha información.

¿Qué es la información personal? 
Tal y como se utiliza en la presente Política de Privacidad, el término "información personal" significa información que identifica específicamente a un individuo (como el nombre del usuario, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito u otro número de cuenta) o que está asociada a una persona identificable (como información demográfica o información sobre las actividades de una persona cuando dicha información se relaciona con información personal).

Sin embargo, la información personal no incluye la información de dominio público, incluyendo, entre otra, la información obtenida de cualquier autoridad gubernamental estatal y local o sitios web que disponibles para el público en general. La información personal tampoco incluye la información "adicional", que son los datos que podemos recopilar sobre el uso del Sitio o las categorías de visitantes del Sitio, de los que se ha eliminado cualquier información personal.  Recopilamos datos adicionales con diversos fines, entre ellos permitirnos entender las tendencias y comportamiento de las compras y ayudarnos a tomar decisiones sobre nuestros productos y servicios y campañas de mercadotecnia. Esta política no limita ni restringe en modo alguno nuestra recopilación de información adicional.

¿Qué información recopilamos?
La información personal puede recopilarse de varias maneras. Podemos recopilar determinada información que usted nos proporciona voluntariamente y que puede contener información personal. Por ejemplo, cuando usted visita nuestro Sitio, compra y/o utiliza los diversos productos y servicios disponibles a través de nuestro Sitio, si crea una cuenta o nos envía un correo electrónico, o envía una reseña o un comentario relativo a nuestros productos, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos personales, profesionales, demográficos y comerciales que nos proporcione. Si se encuentra con una pantalla o página que solicita información que no desea compartir con nosotros, no introduzca la información solicitada y no continúe con esa pantalla o página; sin embargo, cierta información personal es necesaria para comprar y/o utilizar productos y servicios disponibles a través del Sitio.

También recopilamos información sobre los visitantes del sitio web de forma indirecta a través de los registros web estándar, como las direcciones IP, los tipos de navegador (por ejemplo, Internet Explorer), las áreas del sitio web que se visitan y el sitio web del que procede el visitante. Utilizamos de forma rutinaria esta información de registro web en conjunto para administrar y mejorar nuestro sitio web. Aunque algunos de estos datos pueden permitir rastrear a una persona, solo pretendemos identificar a las personas que creemos que utilizan nuestro sitio web con fines indebidos. Consulte nuestros Términos y condiciones de uso para obtener más información sobre el uso indebido de nuestro Sitio.

Información recopilada de niños 
Nos comprometemos firmemente a mantener la privacidad en línea de todos los visitantes de nuestro Sitio, incluidos los niños.  No recopilamos intencionadamente información sobre niños ni vendemos productos ni ofrecemos servicios a niños. No recopilaremos de manera intencional ninguna información de personas menores de 18 años.  Si usted es menor de 18 años, no está autorizado a enviar información al Sitio.

Uso de "cookies" u otras herramientas de recolección de datos
Una cookie es un pequeño archivo de datos que un servidor web puede colocar en su disco duro cuando usted visita un sitio web. Las cookies se utilizan generalmente para mejorar su experiencia al visitar un sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para almacenar información sobre la actividad de la página web con el fin de mantener la continuidad durante una sesión de usuario, para recopilar información sobre el uso del Sitio con fines de investigación y mercadotecnia, para realizar un seguimiento de las compras para las comisiones de los afiliados, para almacenar sus preferencias acerca de determinados tipos de información y ofertas de mercadotecnia, o para almacenar un nombre de usuario o una contraseña para que no tenga que proporcionar esta información cada vez que vuelva al Sitio.

Nuestras cookies, en caso de haberlas, solo rastrearán su actividad en línea en este sitio web, y no rastrearán el resto de su actividad en Internet. Nuestras cookies no recopilan información personal.  

Es posible que la configuración de su navegador acepte cookies. Sin embargo, usted puede decidir rechazar las cookies configurando sus preferencias u opciones en su navegador. Algunas herramientas y funciones del Sitio pueden no estar disponibles si decide rechazar las cookies.

Ocasionalmente podemos utilizar otras empresas para gestionar las cookies y la información obtenida por las cookies en el Sitio o para operar los servidores web del Sitio.  Utilizamos la información recopilada por estas empresas de la misma manera que la descrita anteriormente.

Cookies de terceros 
Podemos utilizar agencias publicitarias independientes para publicar anuncios en nuestro Sitio. En el transcurso de la publicación de anuncios, nuestros anunciantes independientes pueden colocar una cookie única en su navegador cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos la información recopilada por las cookies de terceros para hacer un seguimiento de las compras para las comisiones de afiliados y para adaptar nuestros materiales publicitarios y de mercadotecnia. El uso de cookies de terceros y otras tecnologías de rastreo no está contemplado en nuestra política de privacidad. No revelamos ninguna información personal a estos terceros. Principalmente utilizamos Google Analytics para aplicaciones de seguimiento y publicidad. Usted puede modificar y controlar el uso de sus datos rastreables en https://myactivity.google.com/myactivity.

¿Cómo sé que mis datos personales están seguros?
La protección de su información personal es importante para nosotros.

Refrigiwear conservará su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle productos o servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para proporcionarle productos o servicios, póngase en contacto con nosotros en keepmewarm@refrigiwear.com.  Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Utilizamos medidas de seguridad apropiadas y razonables para proteger contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, el mal uso y la alteración de información personal y otros datos. Estas medidas incluyen la aplicación de medidas comercialmente razonables de nivel técnico, físico y administrativo para proteger los datos. Exigimos a los empleados que cursen la capacitación necesaria sobre gestión de datos y prácticas de seguridad. También gestionamos un programa de diligencia debida y supervisión de proveedores de servicios para garantizar que nuestros proveedores empleen igualmente medidas de recopilación, procesamiento, transferencia, gestión y seguridad de datos para proteger la información recopilada al prestar sus servicios en nuestro nombre. También aplicamos las siguientes medidas de seguridad:

Crear políticas y procedimientos para la gestión segura de la información;
Limitar el acceso de los empleados a la información confidencial;
Proteger los datos de los clientes contra el acceso no autorizado mediante el uso de tecnología de encriptación y autenticación de datos, así como detección de virus, según sea necesario;
Exigir a los proveedores de servicios con los que hacemos negocios que cumplan con los requisitos legales y administrativos vigentes en materia de privacidad de datos;
Supervisar nuestros sitios web a través de organizaciones de seguridad y privacidad en línea reconocidas;
Realizar comprobaciones de antecedentes de empleados e impartir capacitación en materia de privacidad de datos a los miembros de nuestro equipo;
Evaluar continuamente nuestras prácticas de privacidad, gestión de información y seguridad de datos; y
Utilizar la encriptación de capa de puertos seguros (SSL, por sus siglas en inglés) para la comunicación sensible en la web para las páginas que incluyen el inicio de sesión, la cuenta y el procesamiento de pedidos.
Aunque nos esforzamos por mantener la privacidad de su información personal, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que nos envía y usted acepta que proporciona esta información y realiza dichos envíos por su propio riesgo. Puede ayudarnos a proteger su información personal manteniendo la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. 

Si tiene alguna duda sobre la privacidad de su información y la realización de un pedido en el Sitio, puede llamar al Servicio de Atención al Cliente, al 800-645-3744 para realizar un pedido directamente.

Uso y divulgación de la información que recopilamos
La información que recopilamos solo está disponible para los empleados que gestionan esta información con el fin de ponerse en contacto con usted o enviarle correos electrónicos basados en su solicitud de información, y para proporcionarle los productos y servicios que solicite.  Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos:

para verificar su identidad cuando intente actualizar o ingresar la información de su cuenta, si es un usuario registrado;
para ponernos en contacto con usted en relación con su uso del Sitio, por ejemplo con fines administrativos o para ofrecerle un servicio de atención al cliente que responda a sus correos electrónicos, envíos, comentarios o solicitudes;
para solicitar comentarios y permitirnos desarrollar, personalizar y mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios; y
para el propósito específico para el que se proporcionó la información.
Además, podemos utilizar la información recopilada para enviarle noticias de Refrigiwear, encuestas, actualizaciones de productos y servicios, y para otros fines de marketing, información, desarrollo de productos y promoción.   RefrigiWear nunca compartirá, venderá ni alquilará información personal individual con nadie con fines promocionales o de otro tipo sin su previo consentimiento, a menos que así lo ordene un tribunal.

¿Qué sucede con los enlaces a otros sitios web y servicios? 
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no están bajo nuestro control. Estos sitios web tienen sus propias políticas de seguridad y privacidad. Debe revisar las políticas de esos otros sitios web. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de los sitios web enlazados. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines de conveniencia e información de nuestros visitantes. 

Foros públicos 
Este Sitio puede incluir foros de discusión, blogs, opiniones de clientes, hilos de comentarios, tableros de mensajes y otras funciones.  Recuerde que cualquier información personal o de otra clase que comparta en estos lugares se convierte en información pública y debe tener cuidado cuando decida compartir su información personal.

Políticas de correo electrónico
Las actividades de promoción por correo electrónico de RefrigiWear necesitan consentimiento. Si recibe un correo nuestro, nuestros registros indican que (a) ha compartido expresamente esta dirección con el fin de recibir información en el futuro ("suscripción voluntaria"), o (b) se ha registrado, ha comprado o, de otra manera, tiene una relación existente con nosotros. Respetamos su tiempo y atención controlando la frecuencia de nuestros correos. 

¿Cómo puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos?
Cada correo electrónico que enviamos incluye una forma fácil y automatizada para que deje de recibir correos electrónicos de nosotros, o para cambiar sus intereses. Si desea hacerlo, solo tiene que seguir los enlaces de "SafeUnsubscribe" que se encuentran al final de cualquier correo electrónico promocional de RefrigiWear. 

Ley aplicable; jurisdicción y tribunales aplicables
Usted acepta que, en caso de presentarse cualquier controversia o reclamación relacionada con su uso del Sitio o de esta Política de Privacidad, intentará de buena fe negociar una resolución por escrito del asunto directamente entre las partes. También acepta que si el asunto sigue sin resolverse en un plazo de cuarenta y cinco (45) días contados a partir de la notificación (por correo certificado o entrega personal) de la existencia de una controversia, todas las partes se someterán a los servicios de conciliación en Atlanta, Georgia, con un conciliador acordado mutuamente para intentar resolver la controversia. En caso de que la controversia o reclamación siga sin resolverse tras la mediación, el arbitraje será el único y exclusivo recurso para resolver dichas controversias o reclamaciones. En caso de que dichas reclamaciones o controversias no puedan resolverse a través del arbitraje, cualquier acción legal se regirá por las leyes internas del estado de Georgia, sin hacer referencia al conflicto de leyes, y por las leyes federales, si corresponde. En caso de presentarse alguna controversia entre usted y nosotros, usted acepta expresamente que la jurisdicción y el tribunal exclusivos serán los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Fulton, Georgia, Estados Unidos, y renuncia expresamente a cualquier objeción en cuanto al tribunal aplicable o a la jurisdicción personal.  En caso de presentarse cualquier acción de este tipo, usted se compromete expresamente a aceptar el emplazamiento a través de la comunicación electrónica.

En caso de que presente cualquier reclamación de arbitraje, o cualquier acción administrativa o legal sin haber intentado primero resolver el asunto mediante conciliación, entonces acepta que no tendrá derecho a recuperar los honorarios legales, incluso si tuviera derecho a ellos de otra manera.

Usuarios no estadounidenses; renuncia
La información que usted nos proporciona a través de este Sitio o que este Sitio recopila puede estar regida por las leyes en materia de privacidad y protección de datos de Estados Unidos, que pueden ser diferentes a las leyes de privacidad y protección de datos de otros países. El uso del Sitio o el envío de información a través del mismo implica su consentimiento a la aplicación de las leyes en materia de privacidad y protección de datos de Estados Unidos. Al utilizar este Sitio, por medio de la presente usted renuncia a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daños y perjuicios, costos y gastos (incluyendo, sin limitación, los honorarios legales razonables y otros gastos de resolución de controversias) que deriven de (o se relacionen con) cualquier violación o incumplimiento, presunto(a) o real, de las leyes en materia de privacidad y protección de datos de cualquier país extranjero, en virtud de su uso de este Sitio.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización de esta Política de Privacidad se publicará en este Sitio, y entrará en vigor una vez publicada. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y nuestra recopilación, uso, gestión, retención y divulgación de su información como se describe en la Política de Privacidad. Para asegurarse de que ha revisado la versión más reciente de nuestra Política de Privacidad vigente, consulte la fecha ubicada en la parte inferior de esta Política de Privacidad.

Disposiciones generales
A menos que se especifique lo contrario, este Sitio y el Contenido del mismo se muestran únicamente con el fin de promocionar los productos y servicios de RefrigiWear. Este Sitio es controlado y operado por RefrigiWear desde sus oficinas en Dahlonega, Georgia.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la seguridad de la información personal que recopilamos a través del Sitio, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de estos tres medios:

1. Haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.

2. Llámenos al 800-645-3744 o al 706-864-5757.

3. Escríbanos a: 54 Breakstone Drive / Dahlonega, GA 30533 / a la atención de: Webmaster.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 27 de febrero de 2015.

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